一、概述

思沃電子(zi)商(shang)務(wu)模(mo)擬實訓(xun)系統(tong)依托校園廣(guang)域(yu)網與(yu)實驗室(shi)局域(yu)網搭建，采用(yong) B/S 架構設計，深度(du)整合學(xue)校實驗室(shi)及(ji)校園網資源，1:1 還原真(zhen)實電子(zi)商(shang)務(wu)全(quan)流(liu)程，為電子(zi)商(shang)務(wu)專(zhuan)業(ye)教學(xue)提供(gong) “理論 + 實踐(jian)” 一(yi)體(ti)化的實訓(xun)解決方案。系統(tong)支(zhi)持管(guan)理員、教師、學(xue)生(sheng)三類用(yong)戶角色(se)，通過(guo)靈活(huo)的權(quan)限配置與(yu)角色(se)交互設計，既能滿足小(xiao)組分組開展獨立角色(se)協作實驗的需求，也可支(zhi)持單人靈活(huo)切換角色(se)完成實驗，大(da)幅降低實驗管(guan)理復(fu)雜(za)度(du)，助力學(xue)生(sheng)在沉(chen)浸式操作中掌握電子(zi)商(shang)務(wu)核心邏輯與(yu)交易流(liu)程。

二、系(xi)統(tong)核(he)心設計理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核(he)心(xin)功能模塊

1. 全(quan)場景電子商務實驗流程

覆蓋電(dian)子商務主流交易(yi)模式，讓學生在(zai)不同場景(jing)下掌握交易(yi)邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)對企(qi)(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)對消費者）、C2C（消費者對消費者）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)對政(zheng)府(fu)）；

特(te)色場景：網上拍(pai)購、出口交易(yi)，模(mo)擬拍(pai)賣競價、跨境貿(mao)易(yi)等專(zhuan)項流程。

2. 電子商務與(yu)網(wang)絡營銷一體化

還原真實(shi)網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷生態，包(bao)含商貿網(wang)(wang)(wang)、網(wang)(wang)(wang)上商城、拍賣網(wang)(wang)(wang)、門戶型網(wang)(wang)(wang)站(zhan)等(deng)平臺(tai)載體(ti)，同時(shi)集成搜索(suo)引擎推廣、Email 營(ying)銷、企業官網(wang)(wang)(wang)運營(ying)等(deng)實(shi)用(yong)工具，讓學生掌握 “平臺(tai)搭建 + 流量(liang)獲取 + 用(yong)戶轉化” 的全鏈路營(ying)銷方法。

3. 電子商務與網絡安全

聚焦電子商務(wu)安全核(he)心(xin)(xin)環節，以 CA 認證(zheng)為核(he)心(xin)(xin)，覆蓋(gai)證(zheng)書申請、審核(he)、頒(ban)發(fa)、安裝(zhuang)、吊(diao)銷(xiao)全流程，幫助學生理解(jie)數(shu)字證(zheng)書在身份驗證(zheng)、交易加密中的作用，建立(li)網(wang)絡安全意(yi)識。

4. 電子(zi)商務與(yu) EDI 系統

內置(zhi)電子數據交換(huan)（EDI）技術應用(yong)模塊，支持(chi)電子合同(tong)制作、接收、發(fa)送全(quan)流程管(guan)理，同(tong)時包(bao)含(han) EDI 申(shen)請(qing)、業務數據傳輸等操作，讓學(xue)生掌(zhang)握電子商(shang)務中標準(zhun)化數據交換(huan)的技術邏輯與實際應用(yong)。

5. 電子商務(wu)與財務(wu)管理

提供企(qi)業(ye)(ye)級財務(wu)(wu)管控功(gong)能，支持財務(wu)(wu)總(zong)賬記(ji)錄(lu)與(yu)查詢、現(xian)金賬匯總(zong)、經(jing)營利(li)潤統(tong)計，同時關聯應(ying)收應(ying)付(fu)管理與(yu)核銷操作，幫(bang)助(zhu)學生理解電子商務(wu)(wu)場景下 “業(ye)(ye)務(wu)(wu)流水 - 財務(wu)(wu)記(ji)賬 - 利(li)潤核算” 的對應(ying)關系(xi)。

6. 電子商務與物流管理

模(mo)擬物(wu)流(liu)(liu)全鏈路(lu)運(yun)(yun)營，涵蓋訂單(dan)受理(li)(li)、運(yun)(yun)輸管理(li)(li)、庫存管理(li)(li)（入庫 / 出(chu)庫處理(li)(li)）、配(pei)送管理(li)(li)，學生(sheng)可通過操作理(li)(li)解 “訂單(dan)生(sheng)成(cheng) - 物(wu)流(liu)(liu)調度 - 倉儲管理(li)(li) - 終端配(pei)送” 的協同流(liu)(liu)程(cheng)，明確物(wu)流(liu)(liu)在交易履約中的關(guan)鍵(jian)作用(yong)。

7. 電子商務與(yu)銀(yin)行系統

復刻(ke)銀行核(he)心業(ye)務(wu)場景，包含(han)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)、對公業(ye)務(wu)、信貸(dai)業(ye)務(wu)、代理業(ye)務(wu)、柜臺(tai)業(ye)務(wu)等基礎功(gong)能，同時重點支持(chi)網上銀行操作(zuo)與(yu)在線支付流程，讓學生掌握電子商務(wu)交易中 “資金流轉 - 銀行審核(he) - 賬戶管理” 的(de)底層邏輯(ji)。

8. 電子商務(wu)與國際貿易

覆蓋進出(chu)口(kou)貿易(yi)全流程，包含(han)出(chu)口(kou)合(he)同簽訂、信用(yong)證(zheng)審核(he)、結匯(hui)制單(dan)(dan)（含(han)保(bao)險單(dan)(dan)、匯(hui)票(piao)(piao)、產地證(zheng)、商業發票(piao)(piao)、裝(zhuang)箱單(dan)(dan)、提(ti)單(dan)(dan)、報(bao)驗單(dan)(dan)、報(bao)關單(dan)(dan)等(deng) 11 類(lei)核(he)心單(dan)(dan)據），幫助(zhu)學生熟(shu)悉(xi)跨境貿易(yi)的合(he)規要求與操(cao)作(zuo)細節。

9. 電子商務與客(ke)戶關(guan)系管理（CRM）

提供(gong)客(ke)(ke)戶全生命周(zhou)期管理工具，支(zhi)持 “我(wo)(wo)的(de)客(ke)(ke)戶” 信息維護、“我(wo)(wo)的(de)競爭對手(shou)” 分析、反饋(kui)投訴(su)處理、事件任(ren)務(wu)跟進(jin)，讓學生理解(jie)客(ke)(ke)戶關系維護在電子商務(wu)中(zhong)的(de)重要性，掌握(wo)基礎(chu) CRM 運(yun)營方(fang)法(fa)。

10. 電子(zi)商務與實驗設置(zhi)

支持教師自定義實訓環境，可(ke)配(pei)(pei)置網絡參(can)數、產(chan)品庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同(tong)時能設置審核模式、政府(fu)采購信息等關鍵變量，靈活(huo)適配(pei)(pei)不同(tong)教學目標，打(da)造(zao) “千(qian)人千(qian)面” 的(de)個性化(hua)實訓場景。

11. 電子商務與在線(xian)考試系統

專(zhuan)為電子商務專(zhuan)業考核設計，支持 “理論 + 實(shi)操” 一(yi)體(ti)化測評：

題(ti)(ti)型覆蓋：客觀(guan)題(ti)(ti)（單(dan)選(xuan)、多選(xuan)）、分(fen)析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)；

功(gong)能亮點：支持任意組卷，可(ke)對學(xue)生模擬操作自動評分(fen)，全面檢驗(yan)理論(lun)知識(shi)掌握(wo)度與實際應用(yong)能力。

12. 企業(ye)網(wang)站建設模塊(kuai)

提供(gong)從 “域名申請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃推廣(guang)” 的全流程建站(zhan)工具(ju)，學生可自主(zhu)完成網(wang)站(zhan)規劃、欄目搭建、內容填充與推廣(guang)運(yun)營，強化技術(shu)應用能力與網(wang)站(zhan)運(yun)營思維。

13. 實訓輔助工具

內置(zhi)多樣化輔助功(gong)能(neng)，降低(di)操作門檻(jian)的同(tong)時貼(tie)合真實場(chang)景：

場(chang)景化工(gong)具：網上(shang)拍賣(mai) “幫助” 功(gong)能(neng)、“小秘書” 智能(neng)引導(dao)、“FAQ” 常(chang)見(jian)問題查(cha)詢；

核心功能模塊：項目交(jiao)易平臺 “支(zhi)付通”，模擬第三(san)方支(zhi)付流程。

14. 角色與流程管理

（1）核(he)心學(xue)生角色

支持 6 大核心角色，覆蓋電子商務全(quan)產業鏈：生(sheng)產商、商城(cheng)（賣場(chang)）、消(xiao)費者、銀行、出口商、物流公(gong)司，學生(sheng)可(ke)單人(ren)操作多角色或(huo)多人(ren)協作單角色，靈活適(shi)配不(bu)同實驗需求。

（2）關鍵(jian)交易(yi)流程示例

B2B 流程：生產商(shang)(shang)生產并發(fa)布產品→商(shang)(shang)場(chang)詢價→生產商(shang)(shang)回(hui)復→雙(shuang)方簽訂合(he)同→生產商(shang)(shang)生成配送單并選(xuan)擇物(wu)(wu)流公司→物(wu)(wu)流受(shou)理訂單、處理入庫 / 出庫→商(shang)(shang)場(chang)確認到貨后通過網上銀(yin)行(xing)轉賬→銀(yin)行(xing)審核→各方完成財(cai)務記賬與應(ying)收應(ying)付(fu)核銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)場(chang)注冊(ce)并(bing)添加商(shang)品(pin)至網上商(shang)城→客(ke)戶(hu)注冊(ce)下單→商(shang)場(chang)確認(ren)訂單并(bing)安(an)排(pai)物流(liu)→物流(liu)處理入(ru)庫 / 出庫與(yu)配送→客(ke)戶(hu)確認(ren)到貨(huo)→商(shang)場(chang)通過網上銀行結算物流(liu)費用→銀行審核→各方完成財務核銷。

15. 電子商(shang)務專(zhuan)項(xiang)實踐(jian)

環(huan)境(jing)搭建實踐：學生可(ke)學習并練習電子商務網站環(huan)境(jing)搭建，掌(zhang)握服(fu)務器(qi)配(pei)置(zhi)、環(huan)境(jing)部(bu)署等(deng)基礎技術；

創業(ye)(ye)模擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模式，支持網(wang)站(zhan)后臺注冊、交(jiao)易模擬，模擬個(ge)人或企業(ye)(ye)創業(ye)(ye)的核心環(huan)節；

服(fu)務運(yun)營實踐：包含旅游網(wang)、人才網(wang)、團購(gou)網(wang)三大服(fu)務類平臺，支持后臺運(yun)營與前臺互動操(cao)作，拓展電子商務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前(qian)主流網(wang)站(zhan)運營模式，包含黃頁(ye)、BBS 論壇、博客、維基百科等推(tui)廣平臺，學生可通(tong)過后(hou)臺注(zhu)冊與操作，實踐電子商(shang)務網(wang)絡推(tui)廣方法，理(li)解內(nei)容營銷、社區運營的核(he)心邏輯。

17. 局域(yu)網(wang)知(zhi)識學習

提供局(ju)域網(wang)專項學習資源，包含局(ju)域網(wang)基礎理論、組(zu)網(wang)方法、常見故障排查、安全維護等內容，幫(bang)助學生(sheng)理解(jie)電子(zi)商務系統的底(di)層網(wang)絡支撐，建立(li) “技術 + 業務” 的復合認(ren)知(zhi)。

18. 網(wang)頁設計輔(fu)助

支持(chi)學生先通過(guo) Word 完成網頁需(xu)求分析（含總體規(gui)劃、建設(she)目標(biao)、欄目設(she)計、鏈接關系(xi)、域(yu)名規(gui)劃、維護方案），再將(jiang)內容復(fu)制至系(xi)統進行(xing)后續設(she)計，培養 “需(xu)求先行(xing)” 的網頁設(she)計思維。

四、系統(tong)特色優勢(shi)

靈活的角色與實(shi)驗調(diao)控：教(jiao)師可根據教(jiao)學(xue)安排，靈活設置(zhi)學(xue)生角色操(cao)作模式（單人(ren)多角色 / 多人(ren)單角色），并實(shi)時調(diao)控實(shi)驗進度與參數，適配不(bu)同班級規(gui)模與教(jiao)學(xue)目標；

智能評(ping)分(fen)(fen)與考(kao)核(he)功能：系統支(zhi)持對學生(sheng)流程操作(zuo)(zuo)自動分(fen)(fen)角色評(ping)分(fen)(fen)，教師可(ke)自定義(yi)考(kao)核(he)分(fen)(fen)值(zhi)權重，實現 “操作(zuo)(zuo)即(ji)考(kao)核(he)”，減(jian)少人工評(ping)分(fen)(fen)工作(zuo)(zuo)量；

全流程輔助引(yin)導：內置跟蹤幫(bang)助與商務(wu)助手功(gong)能，通過(guo)步驟(zou)提示(shi)、常(chang)見問題解答等方式降(jiang)低操作(zuo)難度，確保學生聚(ju)焦(jiao) “流程邏輯” 而(er)非 “操作(zuo)步驟(zou)”；

高度的真(zhen)實(shi)(shi)性與實(shi)(shi)用性：所有功能模(mo)塊與操(cao)作流程(cheng)均對標現實(shi)(shi)電子(zi)商務場(chang)景，學(xue)生實(shi)(shi)訓后可快速銜接企(qi)業實(shi)(shi)際工作，實(shi)(shi)現 “在校學(xue)習 - 職場(chang)應用” 的無(wu)縫過(guo)渡。