一、軟件概述

思(si)沃旅(lv)行(xing)社(she)(she)模擬實(shi)訓系統以旅(lv)行(xing)社(she)(she)產品策劃、銷(xiao)(xiao)售、計(ji)調(diao)、客服(fu)、財務幾個部門為(wei)基礎(chu)進行(xing)模擬仿真實(shi)驗(yan)的實(shi)訓平臺系統，該教學(xue)軟件徹(che)底突破了以往學(xue)校(xiao)旅(lv)行(xing)社(she)(she)教學(xue)過(guo)(guo)程中存在的單(dan)一性，讓(rang)學(xue)生(sheng)通(tong)過(guo)(guo)對旅(lv)行(xing)社(she)(she)的門市接待、銷(xiao)(xiao)售管理、計(ji)調(diao)操作(zuo)、團隊(dui)管理、客戶服(fu)務、產品設計(ji)等等各項業務流程的操作(zuo)，而(er)達到全方位(wei)掌握旅(lv)行(xing)社(she)(she)業務工作(zuo)的教學(xue)目的。

系統中教師端對應(ying)的實(shi)驗(yan)設(she)置，讓(rang)教師可以(yi)方便地為學生(sheng)設(she)置實(shi)驗(yan)的不同因素，同時(shi)，教師還可以(yi)查看學生(sheng)的操作結果，從而(er)能(neng)夠(gou)對學生(sheng)的實(shi)驗(yan)進行評價。

旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)經營管(guan)(guan)理(li)(li)，教(jiao)師(shi)端和(he)(he)學生端旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)中都(dou)有(you)系統設置(zhi)模塊，該模塊包含了線路(lu)區域、餐飲標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、結算(suan)方式、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui)類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)、取消原因、團隊等級、證(zheng)件類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)登記分類(lei)(lei)(lei)(lei)、收(shou)款(kuan)項(xiang)目(mu)、詢價方式、住宿標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、結算(suan)幣種、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關(guan)系深度(du)、銀行(xing)(xing)賬號、匯率維(wei)護(hu)(hu)(hu)、大交通(tong)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、導游(you)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)(lei)別、地(di)接(jie)車等級、護(hu)(hu)(hu)照類(lei)(lei)(lei)(lei)別、國家維(wei)護(hu)(hu)(hu)、門票標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、酒店(dian)等級、信用(yong)卡類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)、簽(qian)證(zheng)類(lei)(lei)(lei)(lei)別、省份維(wei)護(hu)(hu)(hu)、小交通(tong)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)行(xing)(xing)業分類(lei)(lei)(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)接(jie)受程(cheng)度(du)、文化(hua)程(cheng)度(du)、城市維(wei)護(hu)(hu)(hu)、集合(he)地(di)點(dian)(dian)、出(chu)入境口岸、銷售狀態(tai)、出(chu)行(xing)(xing)目(mu)的和(he)(he)景點(dian)(dian)類(lei)(lei)(lei)(lei)型(xing)等，系統中已經添加了較(jiao)多的所有(you)旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)管(guan)(guan)理(li)(li)元素，教(jiao)師(shi)也可自己添加、修改、刪除(chu)。

二、軟件功能簡介

1、系統(tong)基于B/S架構和.NET技(ji)術，具(ju)有(you)良好的易維護性(xing)和易操作(zuo)性(xing)。

2、系(xi)統分(fen)為(wei)三級管(guan)理及(ji)操作端口(kou)，其中(zhong)角色定義為(wei)管(guan)理員、教(jiao)師(shi)和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)，管(guan)理員負責教(jiao)師(shi)用(yong)戶的添加管(guan)理及(ji)數據維護(hu)，教(jiao)師(shi)負責班級學(xue)生(sheng)(sheng)的添加管(guan)理及(ji)實(shi)驗管(guan)理，學(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)實(shi)驗主體進行模擬實(shi)訓。

3、系統不僅(jin)覆蓋旅(lv)(lv)行社三個主(zhu)要(yao)業務流(liu)程：銷售業務、接待業務、票務業務，還涉及旅(lv)(lv)游(you)(you)管理相關學科的知識，如導游(you)(you)實訓、旅(lv)(lv)游(you)(you)資源開發、旅(lv)(lv)游(you)(you)行政管理等(deng)全面(mian)的知識。

4、旅行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)經(jing)營管理，教(jiao)師(shi)端和(he)學(xue)生端旅行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)中(zhong)都有系(xi)(xi)(xi)統設置模(mo)(mo)塊(kuai)，該(gai)模(mo)(mo)塊(kuai)包含了線路區域、餐飲標(biao)(biao)準(zhun)、結算(suan)方式、客(ke)(ke)戶(hu)反饋類(lei)(lei)型、取消原因、團(tuan)隊等(deng)(deng)級(ji)、證(zheng)件(jian)類(lei)(lei)型、客(ke)(ke)戶(hu)登記分類(lei)(lei)、收款(kuan)項目(mu)、詢價方式、住宿標(biao)(biao)準(zhun)、結算(suan)幣種、客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)(xi)(xi)深度(du)(du)、銀行(xing)(xing)(xing)(xing)賬號、匯率(lv)維(wei)護、大交通標(biao)(biao)準(zhun)、導游證(zheng)類(lei)(lei)別、地接車等(deng)(deng)級(ji)、護照(zhao)類(lei)(lei)別、國家維(wei)護、門票標(biao)(biao)準(zhun)、酒店(dian)等(deng)(deng)級(ji)、信用卡(ka)類(lei)(lei)型、簽證(zheng)類(lei)(lei)別、省份維(wei)護、小交通標(biao)(biao)準(zhun)、客(ke)(ke)戶(hu)行(xing)(xing)(xing)(xing)業分類(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶(hu)接受程(cheng)度(du)(du)、文化程(cheng)度(du)(du)、城市維(wei)護、集(ji)合地點、出入境口岸(an)、銷售狀態、出行(xing)(xing)(xing)(xing)目(mu)的和(he)景點類(lei)(lei)型等(deng)(deng)，系(xi)(xi)(xi)統中(zhong)已經(jing)添加了較多的所(suo)有旅行(xing)(xing)(xing)(xing)社(she)管理元素，教(jiao)師(shi)也(ye)可(ke)自(zi)己添加、修改、刪除。

5、旅行(xing)社(she)系統(tong)中(zhong)包含信息中(zhong)心、線路管(guan)理(li)(li)、計調操作、外聯銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)、財務(wu)管(guan)理(li)(li)、導游管(guan)理(li)(li)、客戶管(guan)理(li)(li)、價(jia)格管(guan)理(li)(li)和系統(tong)設置(zhi)。旅行(xing)社(she)業(ye)務(wu)流程(cheng)可(ke)基(ji)本分為銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)務(wu)、接(jie)待(dai)(dai)業(ye)務(wu)和票務(wu)服務(wu)三(san)(san)個主要(yao)環節，其中(zhong)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)程(cheng)序主要(yao)包括(kuo)詢價(jia)、函電(dian)處理(li)(li)、編制(zhi)日(ri)程(cheng)草綱、報價(jia)、核價(jia)、確認、擬寫接(jie)待(dai)(dai)文(wen)件、發文(wen)、建檔、簽證(zheng)等內容；銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業(ye)務(wu)包括(kuo)接(jie)待(dai)(dai)計劃(hua)的制(zhi)作、團體旅游業(ye)務(wu)和結算業(ye)務(wu)三(san)(san)部分；學生能夠自建線路，設置(zhi)景點并組織不同的旅游團隊。

6、通過實驗安(an)排，讓學生通過對(dui)軟件的(de)具體操(cao)作，進(jin)一(yi)步學習和鞏固(gu)理(li)(li)論知(zhi)識(shi)，同時培養學生實際操(cao)作能力，使(shi)學生在(zai)理(li)(li)論知(zhi)識(shi)基礎上對(dui)旅游管理(li)(li)有一(yi)個全面(mian)的(de)認識(shi)。

7、軟件中，教學(xue)(xue)考核(he)貫穿(chuan)于整個(ge)軟件操(cao)作(zuo)中，課(ke)堂練習與(yu)操(cao)作(zuo)考核(he)、案例考核(he)、測驗(yan)、評(ping)分標(biao)準(zhun)設置幫助教師輕松掌握學(xue)(xue)員學(xue)(xue)習狀況(kuang)，通過練習和考核(he)，也(ye)讓(rang)學(xue)(xue)員明白(bai)自己的學(xue)(xue)習效果、制定學(xue)(xue)習計劃。

8、內部業務管理：線(xian)路/團隊計劃、計調(diao)操作、游客管理、財務核算、單(dan)項預定成本管理、系統設置(zhi)。

9、銷(xiao)售支持：包團業(ye)務、同行代(dai)理銷(xiao)售、外聯(lian)銷(xiao)售、同行在線分銷(xiao)、客戶關(guan)系(xi)管理、地接社接口(kou)。

10、數據(ju)庫(ku)支持：國內航班查詢、火車時候列表(biao)、國內景點資料查詢、同行(xing)線(xian)路報價、城市數據(ju)庫(ku)。

11、管理支持：銷售統計分(fen)(fen)析(xi)、成本(ben)統計分(fen)(fen)析(xi)、業(ye)務統計分(fen)(fen)析(xi)、財務分(fen)(fen)析(xi)。適(shi)用于：出境旅(lv)游(you)線路(lu)、國內旅(lv)游(you)線路(lu)、周(zhou)邊(bian)旅(lv)游(you)線路(lu)、自由行(xing) 、商務及會展(zhan)旅(lv)游(you)。